Erfahrungen von Patient*innen

Ich war zu einer medizinisch indiziert Mammareduktionsplastik im Haus und bin vollkommen zufrieden. Die Betreuung durch die Abteilung der plastischen Chirurgie, angefangen beim Sekretariat bis zu den Ärzten war großartig!

Essenversorgung muss besser organisiert sein! Jeder bekommt bei Aufnahme ein Tablett für die Bestellung.

Vielen, vielen Dank! Ihr wart toll! "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus!" Wir sind höflich jedem gegenübergetreten und so kam es auch zurück. Wir waren voll und ganz zufrieden mit dem Aufenthalt dort. Die Pflegekräfte auf der Station waren bis auf eine Ausnahme immer sehr liebevoll und hilfsbereit. Das Team aus dem Kreißsaal (Hebammen und Ärzte) war nicht minder toll. Ihr habt einen tollen Job gemacht, immer liebevoll im Umgang und habt jeden Schritt gut erklärt. Vielen Dank, dass ihr unsere Tochter so professionell ins Leben geführt habt. Danke! Danke! Danke!

Ich war zum zweiten Mal zur Geburt bei Ihnen, diesmal war ich leider nicht 100% zufrieden wie bei ersten Mal. Ich hatte einen Kaiserschnitt, und musste nach einen Tag mein Kind selbst wickeln und umziehen, obwohl ich kaum laufen könnte. Gleichzeitig verstehe ich, dass die Pflegekraft zurzeit sehr gering ist. Ich musste zwei mal klingen um Hilfe zu bitten, die Hebammen haben mein Kind zwar gewickelt aber den Ausdruck war nicht der schönste, dann habe ich mich nicht mehr getraut zu fragen. Dadurch habe ich viel mehr schmerzen gehabt am Ende des Tages. Schade!

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Als Patient auf der Komfortstation war ich zufrieden.

Meine Erfahrung mit dem Martin-Luther-Krankenhaus ist leider insgesamt negativ. An einem Mittwoch ( 8.11.23 ) wollte ich mich mit meinem gebrochenen Wadenbein bei der Rettungsstelle vorstellen, aber das Personal dort hinter den Glasscheiben war permanent mit sich bzw. den Computern beschäftigt. Ein Mann erzählte mir, dass er schon 1 Stunde wartet, ohne dass er aufgerufen wurde. Meiner Frau schien die Wartezeit zu lang zu sein und sie fragte im Flur einen Arzt um Rat. Dieser Arzt war sehr nett, er telefonierte und sagte er hätte uns einen Akuttermin vermittelt. Wir sollten in den 2. Stock ( Eingang ***, soweit ich mich erinnere ) zur Rezeption gehen und uns dort melden. Die Dame dort war sehr unfreundlich und wollte uns nicht zu diesem Termin schicken. Sie hätte mit dem Arzt gesprochen ( dummerweise habe ich sie nicht nach dem Namen dieses Arztes gefragt und warum sollte der Arzt gerade mit ihr ( eine von 4 Mitarbeiterinnen bei der Rezeption ) gesprochen haben! ) und es gäbe keinen Termin heute für mich ( sie wollte mich abwimmeln! ). Stattdessen hat sie mir einen Termin für den Montag ( 5 Tage später! ) gegeben! Zuhause angekommen, habe ich mich dermaßen geärgert über diese Abfertigung und ich habe x-mal im Krankenhaus angerufen bis ich endlich Kontakt hatte. Einer freundlichen Dame habe ich meinen Fall geschildert und ich bekam dann auch sofort einen Termin für den nächsten Tag ( Donnerstag ). Auch diese Ärztin bei diesem Termin war sehr nett und sie gab mir für den kommenden Montag den Termin für die OP-Aufklärung und Blutabnahme ( hat 3 Stunden gedauert ). Wir haben für den darauffolgenden Mittwoch ( 15.11. ) den OP-Termin vereinbart und es wurde mir der Spezialist *** fest zugesagt. Ich sollte also am Mittwoch um 10 Uhr nüchtern zur *** im ***. Stock kommen und bekam dort auch bald mein Zimmer zugewiesen. Gegen 13 Uhr kam eine Pflegekraft und kündigte mir an, dass jetzt noch ein Patient vor mir operiert würde und dann käme ich dran. Nach einer weiteren Stunde kam ein Arzt und sagte mir, dass *** nicht mehr operieren würde und er stellte mich vor die Wahl: Entweder ich lasse mich von *** ( ein Schulterspezialist ) operieren oder ich müsste bis zum nächsten Tag warten, wobei es nicht hundertprozentig sei, dass mich *** operieren würde. Da ich nicht länger warten wollte, habe ich mich für die sofortige Operation entschieden. Befremdlich und für mich inakzeptabel war, dass sich *** weder vor der OP noch nach der OP vorgestellt hat!!! Am nächsten Tag kam lediglich eine Ärztin, die an der OP nicht beteiligt war, und klärte mich über den Verlauf der OP auf! Sehr negativ: 1) Die Dame an der Rezeption, die meine OP, ohne meine Eigeninitiative in unverantwortlicher Weise wahrscheinlich um 1 ganze Woche verzögert hätte! 2) Dass der fest zugesagte Arzt die OP nicht durchgeführt hat! 3) Dass der operierende Arzt weder vor noch nach der OP mit mir gesprochen hat! 4) Dass ich keine Anleitung für den 1. Stuhlgang bekommen habe. Ich musste zuerst lange warten bis überhaupt jemand kam und dann kam zuerst eine Praktikantin, dann eine auch ahnungslose Auszubildende und erst dann nach meinem Protest die entsprechende Hilfe mit einem Toilettenstuhl. 5) Der Arztbrief, der mir für meinen Hausarzt mitgegeben wurde, ist schlampig, fehlerhaft und unvollständig verfasst. So endet z.B. bei der Anamnese ein Satz mittendrin... Positiv: Der *** Pfleger ( seinen Namen habe ich leider vergessen ) war sehr, sehr nett und hilfsbereit. Ansonsten war die Aufmerksamkeit des Personals selbst in der teuren Komfortzone sehr bescheiden...

Man gibt an was man nicht essen kann und bekommt das dann permanent.. ich frage mich warum man dann vorher angibt was man nicht verträgt nur um es dann die ganze Zeit vorgesetzt zu bekommen… Einlieferung um 7.30 in der Frühe da hätte man schon „Essen bestellen“ können… Warten musste man oft lang weil die Hilfskräfte eben kein Pflegepersonal sind aber es warten alle super freundlich. Die ärztliche Behandlung an sich war gut für die Nachbehandlung sollten sie aber die Aussagen abstimmen es verwirrt etwas wenn man 3 verschiedene Versionen von was passiert danach zu hören bekommt.

Alles gut,vielen Dank

Als ich mich im Krankenhaus vorgestellt habe, hatte ich große Schmerzen und Angst, was auf mich zukommen würde. Es war unglaublich, wie empathisch und freundlich das Ärzte- und Pflegepersonal zu mir war, sodass ich schnell das Gefühl hatte, in den besten Händen zu sein. Nach der OP war mir weder übel, noch hatte ich Schmerzen. Es hat mir an nichts gefehlt, alle Wünsche wurden mir erfüllt und ich bin sehr dankbar für den sehr professionellen und menschlichen Umgang, den man mit mir als Patientin geführt hat. Meine Heilung ist wunderbar verlaufen und es gab keine Komplikationen. Herzlichen Dank an alle, die mir meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht haben und dass ich wieder ganz gesund bin!

Beste und umfangreich/kompetente, sowie sehr freundliche Behandlung durch die Ärzte vor und nach der Operation, insbesondere durch *** und super Unterbringung in der Station*** (Komfortstation). Gelegentliche Wartezeiten sind organisatorisch wohl nicht zu vermeiden. Das gesamte Personal ist sehr Patienten-freundlich und hilfsbereit !!

Die Neonatologie ist hervorragend.

Die Pflegekräfte sind ein Traum.

Mache Sie weiter so!! Ich fühlte mich in herausfordernden Situation super aufgehoben im Martin- Luther-Krankenhaus

Hallo, das war wirklich eine sehr gute Wahl. Der Aufenthalt in dem Klinikum wurde mir so angenehm wie möglich gemacht. Alle super nett und fachlich auf sehr hohem Niveau. Ich arbeite selber über 25 Jahre in einer Spezialklinik und denke, ich kann das gut beurteilen. Die Ärztliche und Pflegerische Versorgung waren Exzellent. Ein ganz besonderer Dank gilt *** und seinem Team. Hiermit gibt es von mir eine volle Empfehlung. ***

Meine Hand war in guten Händen (nämlich in denen der Handchirurgie). Die medizinische und pflegerische Betreuung war sehr gut, ich habe mich während meines Aufenthalts wohl gefühlt.

Ich hatte ein VBK Operation und hatte ein Bett in EINEM Zweibettzimmer in der "Komfort" Abteilung. Die Personnel: Krankenschwestern, Ärzte in OP, die witzige "Grüne Teppich" Transporter Guys, Ärzte in Station, die "Essenverteiler Ladies", die Putzfrau am Station waren super lieb, hilfsbereit, professionell MENSCHEN. Ich hatte nur super Erfahrungen gehabtt und fühlte mich geholfen in diesen schwierigen Tagen. Ich bin so dankbar!!!!! (Sage nicht: gerne wieder :), aber würde das Martin Luther KH auf jeden Fall weiterempfehlen) ***

Mir ist bewusst das es sich um ein systemisches Problem handelt und der Gesundheitssektor unterfinanziert und unterversorgt ist. Dennoch ist dies leider in der Qualität der Pflege deutlich zu merken. Überarbeite Pflegekräfte haben weniger Geduld und vergessen manchmal Dinge etc. Ich möchte daher keinen persönlichen oder direkten Vorwurf machen da ich dafür Verständnis habe und ich weiß wie hart die Arbeit und Situation ist. Dennoch ist dies in der Leistung natürlich zu beachten.

Ich war beeindruckt, wie freundlich und zufrieden alle Mitarbeiten im Haus wirkten. Die Atmosphäre war für ein Krankenhaus außergewöhnlich gut.

Sehr nettes und freundliches Pflegepersonal.