Wir beraten zu verschiedenen Versorgungsformen, die die gesetzliche Pflegeversicherung nach SGB XI vorgibt, und vermitteln Plätze für pflegebedürftige und nicht pflegebedürftige Personen in unseren Einrichtungen und Häusern.

Die Pflege & Wohnen der Johannesstift Diakonie betreibt insgesamt 12 Pflegeeinrichtungen, zwei Tagespflegen sowie drei Servicewohnen-Einrichtungen an verschiedenen Standorten vor allem in Berlin. 

Hinzu kommen sechs ambulante Pflegedienste in Berlin. Besondere Schwerpunkte einzelner Dienste sind die SAPV-Versorgung für palliative Patient*innen und die künstliche Beatmung. Damit unterstützen wir vor allem ältere Menschen umfassend - sowohl in ihrem Zuhause als auch in unseren Einrichtungen.

Die Verfügbarkeit freier Pflegeplätze ändert sich regelmäßig. Rufen Sie uns am besten direkt an oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Wunscheinrichtung. Wir prüfen sofort, ob in Ihrer gewünschten Pflegeeinrichtung ein Platz frei ist und melden uns bei Ihnen. Sollte aktuell kein Platz frei sein, setzen wir Sie auf Wunsch auf unsere Warteliste und informieren Sie, sobald sich etwas ändert. 

Unsere ambulanten Pflegedienste in Berlin haben je nach Bezirk unterschiedliche Kapazitäten. Da die Nachfrage in Stadtteilen wie Spandau, Neukölln, Reinickendorf, Charlottenburg, Mitte oder Wedding stark schwanken kann, prüfen wir die Verfügbarkeit individuell.

Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail – wir prüfen sofort, ob wir in Ihrem Berliner Wohngebiet neue Klient*innen aufnehmen können und melden uns zeitnah zurück.

Ja, unsere ambulanten Pflegedienste in Berlin führen Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung durch. Dazu gehören zum Beispiel die Wundversorgung, Medikamentengabe, Kompressionsstrümpfe, Injektionen und weitere medizinische Maßnahmen.

Gerne übernehmen wir die Abstimmung mit Ihrer Krankenkasse und planen anschließend die Einsätze bei Ihnen zu Hause.

Wenn Sie in Berlin einen Pflegegrad beantragen, beauftragt Ihre Pflegekasse den Medizinischen Dienst Berlin-Brandenburg, um eine Begutachtung vorzunehmen. Diese findet in der Regel bei Ihnen zu Hause statt.

Der Gutachter bewertet, wie selbstständig Sie Ihren Alltag bewältigen können. Wir unterstützen Sie gerne bei der Antragstellung, erklären die einzelnen Schritte und bereiten Sie auf den Termin vor.

Ja, selbstverständlich. Viele wissen anfangs nicht genau, welche Versorgungsform die richtige ist. Unsere erfahrenen Mitarbeiter*innen helfen Ihnen dabei, herauszufinden, ob die Pflege zu Hause, Kurzzeitpflege, Tagespflege oder ein Pflegeheimplatz das Richtige ist. Das Servicecenter Pflege vermittelt Ihnen gegebenenfalls auch den Kontakt zu einem unserer ambulanten Pflegedienste in Berlin.

Wenn Sie merken, dass Ihr Angehöriger im Alltag zunehmend Unterstützung braucht, beraten wir Sie individuell. Wir klären mit Ihnen, welche Wohn- oder Pflegeform geeignet sein kann – etwa ambulante Pflege in den eigenen vier Wänden oder betreutes Wohnen. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die Ihnen Sicherheit und Entlastung bringt.

Ganz einfach: Rufen Sie uns am besten direkt an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir setzen Sie auf unsere Warteliste für Pflegeplätze in Berlin und melden uns, sobald ein Platz frei wird. Auf Wunsch informieren wir Sie auch über Übergangslösungen – etwa Kurzzeitpflege oder Tagespflege.

Die Wartezeiten hängen von der Einrichtung, dem Pflegegrad und den individuellen Bedürfnissen ab. Sobald wir Ihre Situation kennen, geben wir Ihnen eine konkrete Einschätzung. Die Kosten variieren je nach Pflegegrad und Art des Zimmers in der Einrichtung. Wir erklären Ihnen genau, welche Leistungen die Pflegekasse übernimmt und welche Eigenanteile für Sie entstehen können.

Ja, die Johannesstift Diakonie bietet das Servicewohnen für Menschen an, die noch weitgehend selbstständig sind. Hier leben Sie in Ihrer eigenen Wohnung und können Unterstützung im Alltag dazu buchen, zum Beispiel Freizeitangebote und den Hausmeisterservice.

Ja. In mehreren unserer Pflegeeinrichtungen in Berlin gibt es den Schwerpunkt Demenz. Die Heimplätze sind auf die besonderen Bedürfnisse von Menschen mit Demenz abgestimmt. Unsere Pflegekräfte sind speziell geschult und sorgen für ein sicheres, familiäres Umfeld mit viel Verständnis und Struktur.

Wir helfen Ihnen, den Alltag leichter zu gestalten. Unsere Angebote reichen von der Hilfe im Haushalt, der Begleitung zu Terminen bis hin zur Pflege und Betreuung zuhause oder in einer Tagespflege. Rufen Sie uns einfach an – gemeinsam finden wir die passende Unterstützung für Sie oder Ihre Angehörigen.

Einsamkeit ist ein großes Thema – und wir nehmen es ernst. In unseren Pflegeeinrichtungen und im betreuten Wohnen, dem Servicewohnen in der Johannesstift Diakonie, gibt es viele Möglichkeiten, Kontakte zu knüpfen: gemeinsame Mahlzeiten, Bewegung, kreative Angebote und kleine Ausflüge.

Die Tagespflege ist ideal für Menschen, die tagsüber Gemeinschaft und Unterstützung wünschen, aber den Abend lieber in ihrer vertrauten Umgebung verbringen.

Ja, wir bieten Kurzzeitpflegeplätze in Berlin an, zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt oder wenn Angehörige Urlaub brauchen. Die Kosten werden teilweise von der Pflegekasse übernommen. Melden Sie sich bitte frühzeitig, damit wir freie Plätze für Sie prüfen können.

Wenn Sie in Berlin kurzfristig ins Krankenhaus müssen, können zum Beispiel unsere ambulanten Pflegedienste in dieser Zeit die Verhinderungspflege zuverlässig übernehmen. Wir organisieren je nach Bedarf Grundpflege, Behandlungspflege oder hauswirtschaftliche Unterstützung.

Melden Sie sich einfach bei uns. Wir prüfen sofort, welcher unserer Berliner Pflegedienste in Ihrem Bezirk kurzfristig einspringen kann und stellen sicher, dass Ihre Mutter gut versorgt ist.

Wenn Sie Pflegegeld von der Pflegekasse bekommen, ist die Pflegeberatung, auch Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI genannt, Pflicht. Nur damit bekommen Sie das Geld weiterhin. Auch wir bieten diese Gespräche innerhalb von Berlin kostenfrei an. Dazu kommen wir zu Ihnen nach Hause oder Sie vereinbaren einen Termin zu einem Online-Gespräch. 

Ja. Nach jedem Beratungsgespräch erstellen wir den Nachweis über den Beratungseinsatz für Ihre Pflegekasse. Sie müssen sich um nichts kümmern – wir senden das ausgefüllte Formular direkt weiter. Natürlich bekommen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen. So bleibt Ihr Pflegegeld sicher, und alle Fristen werden eingehalten.

Diese Pflicht ist keine Schikane, sondern eine Schutzmaßnahme: Sie stellt sicher, dass Pflegebedürftige gut versorgt sind und rechtzeitig Unterstützung bekommen. Die Beratung hilft Ihnen, passende Hilfen zu finden, Überlastung zu vermeiden und das Pflegegeld langfristig zu sichern.