Bewohnervertretung
Bei Konflikten oder Problemen bemüht sich die Bewohnervertretung um Vermittlung. Er nimmt Anregungen und Beschwerden entgegen, die sich auf alle Belange des Zusammenlebens in der Pflegeeinrichtung beziehen und sucht im Dialog mit der Einrichtungsleitung nach Lösungen und Interessenausgleich.
Bewohnende in der Funktion werden für die Dauer von zwei Jahren von den Bewohner*innen gewählt. Wenn sich keine Bewohnende zur Verfügung stellen, wird ein Heimfürsprecher*in durch die Heimaufsicht bestellt.
In den Einrichtungen sind an den Infotafeln die Kontaktdaten der Bewohnervertretung oder des Heimfürsprechers ausgehängt. Möglich ist ein:
- persönliches Gespräch
- schriftliche Kontaktaufnahme