Wünsche erfüllen

„Ich arbeite schon seit 19 Jahren im Wichernkrankenhaus, zuerst war ich Krankenschwester, dann 17 Jahre lang stellvertretende Stationsleiterin. Seit einem halben Jahr bin ich Zuwendungsbotschafterin, was eine wunderbare Aufgabe ist. Gerade für ältere Menschen ist es wichtig, dass sie sich in der neuen, unbekannten Umgebung sicher und geborgen fühlen. Ich nehme mir Zeit für sie, beantworte ihre Fragen und erfülle alle Wünsche, die in meiner Macht stehen. Wir hatten zum Beispiel eine Patientin, die ins Hospiz verlegt werden sollte, aber vorher unbedingt nochmal ihr Pferd sehen wollte. Der haben wir einen Krankentransport organisiert, damit sie sich verabschieden kann. Und wenn ein Mensch im Sterben liegt und sagt: „Ich hätte gerne eine Kohlroulade“, dann organisiere ich ihm eine. Selbst wenn er gar nicht mehr essen kann – er kann sie riechen und erinnert sich vielleicht an seine Kindheit.

Es ist wunderschön, den Menschen etwas zu geben, das sie vermissen. Außerdem liebe ich Herausforderungen! Auch, was meine Funktion im Unternehmen betrifft. Mir wurde hier immer alles ermöglicht, was ich machen wollte. Es hat nie jemand gesagt: Das interessiert mich nicht. Mein Team ist mir besonders wichtig, das kann keiner ersetzen. Ich freue mich jeden Tag, meine Kolleginnen und Kollegen zu sehen, wir sind wie eine große Familie und vertrauen einander blind. Deshalb möchte ich nirgendwo anders arbeiten.“